Fragen
Kann es zu Problemen beim Anbieterwechsel kommen?
Durch das Energiewirtschaftsgesetz ist der reibungslose Ablauf eines Anbieterwechsels gewährleistet. Die Versorger sind verpflichtet, ihren Teil dazu bei zu tragen, dass ein Wechsel zügig und problemlos durchgeführt werden kann.
Was kann ich bei Preiserhöhungen meines Anbieters tun?
Als Kunde stehe ich einer Preiserhöhung meines Stromanbieters oder aber auch meines Gasanbieters nicht machtlos gegenüber. In diesem Fall steht mir immer ein Sonderkündigungsrecht zu. Außerdem sind die Anbieter dazu verpflichtet, den Kunden über diese Preiserhöhung schriftlich zu informieren. Aber Achtung: Einige Energieversorger sind dazu übergegangen, die Erhöhungen in einer "Infopost", die auch zum Teil als eMail kommt ganz nebenbei mitzuteilen. Dies geschieht dann auf Seite vier oder fünf. Aber auch hier sollten Sie an Ihrem Sonderkündigungsrecht festhalten und dieser Erhöhung (wenn Sie mit der nächsten Abrechnung darauf aufmerksam werden) widersprechen und den vereinbarten Preis bezahlen. Denn dies ist nicht zulässig!
Kostet ein Wechsel Geld?
Nein! Ganz klar, sobald jemand Gebühren oder Entgelte beim Wechsel verlangt, schicken Sie ihn besser direkt weg. Dies ist unseriös und falsch. Ein Anbieterwechsel kostet kein Geld.
Wie lange dauert ein Wechsel?
Normalerweise dauert es durchschnittlich acht Wochen, bis alle Formalitäten der Versorger und des Netzbetreibers geregelt sind. Es gibt wie überall im Umgang zwischen Unternehmen auch hier Fristen, die eingehalten werden müssen. Außerdem ist man, sofern man nicht im der Grundversorgung bei einem Anbieter ist, an Fristen gebunden, die bestimmen wie lange ein Versorgungsvertrag läuft. Dies sind im Normalfall ein oder zwei Jahre.